Про ЦНАП

Центр надання адміністративних послуг Ольгопільської сільської  ради

Істратова Наталія Дмитрівна - начальник відділу

Стратійчук Любов Пилипівна – адміністратор

Савчук Людмила Іванівна – державний реєстратор

Поліщук Богдан Григорович – інспектор

Контакти

tsnap_olgopil@ukr.net 

Адреса: вул. Шляхова, 109, с. Ольгопіль, Гайсинський район, Вінницька область, 24830       

Графік прийому суб’єктів звернення:

Понеділок з 08.00 до 17.00

Вівторок з 08.00 до 17.00

Середа з 08.00 до 17.00

Четвер з 08.00 до 17.00

П’ятниця з 08.00 до 16.00

Перерва на обід з 12.00 до 12.45

Вихідний день – субота, неділя

З метою забезпечення прав мешканців громади на отримання якісних адміністративних послуг в Ольгопільській територіальній громаді функціонує "Центр надання адміністративних послуг Ольгопільської сільської ради" (далі – ЦНАП), створений рішенням Ольгопільської сільської ради від 23 червня 2023 року № 691.

Основні завдання, функції та повноваження:

• Надання адміністративних та дозвільних послуг;
• Забезпечення інформування суб'єктів звернень про вимоги та порядок надання адміністративних послуг, що надаються у ЦНАП;
• Використання сучасних інформаційних технологій з метою доступності замовлення адміністративних та дозвільних послуг в онлайн-режимі.

На сьогодні ЦНАП надає 133 адміністративні послуги.

Серед послуг, що надаються через ЦНАП:

• послуги з реєстрації місця проживання;
• містобудівні послуги;
• послуги з Державного земельного кадастру;
• соціальні послуги, у тому числі для внутрішньо переміщених осіб;
• послуги місцевого значення;
• послуги для ветеранів війни та членів їх сімей;
• інші послуги відповідно до затвердженого переліку.

Додаткові сервіси:

• У приміщенні ЦНАП розміщено інформаційні стенди з QR-кодами, за допомогою яких відвідувачі можуть надати копії цифрових документів через застосунок "Дія".
• Адміністратори мають доступи до функціоналу порталу "Дія" та інших реєстрів та сервісів, що дозволяє надавати послуги в максимально зручному форматі.
• В ЦНАПі створено "Єдине вікно" для зручного та комплексного обслуговування ветеранів війни та членів їх сімей.
• Кожен відвідувач може залишити свою оцінку рівня задоволеності якістю надання адміністративних послуг (через смс-повідомлення або шляхом сканування QR-коду).
• В приміщенні ЦНАП є місце для самообслуговування громадян.

Професійний розвиток адміністраторів:

Покращення якості обслуговування безпосередньо залежить від рівня кваліфікації персоналу. Адміністратори ЦНАПу систематично проходять навчання, підвищують свій фаховий рівень шляхом участі у онлайн та офлайн нарадах, семінарах, тренінгах і навчальних зустрічах.

Центр надання адміністративних послуг Ольгопільської сільської ради є ефективним інструментом взаємодії влади з громадянами. Завдяки злагодженій роботі працівників, постійному професійному розвитку та впровадженню цифрових рішень ЦНАП забезпечує доступність, зручність та прозорість у наданні адміністративних послуг мешканцям громади. Орієнтованість на потреби людей залишається головним пріоритетом у щоденній діяльності ЦНАП.